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Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment orilenthaxium protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

orilenthaxium, plateforme spécialisée dans les outils et techniques de coiffure, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre site web orilenthaxium.sbs et de nos services.

En tant que responsable de traitement, orilenthaxium respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés. Notre siège social est situé près de 5 avenue de Smyrne, Rue Hector Berlioz, 44300 Nantes, France.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités strictement nécessaires à nos services.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement lorsque requis par la réglementation.

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou nous contactez
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies techniques et de performance
Données de formation : progression dans nos programmes d'apprentissage, préférences de formation, historique des cours suivis
Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact, échanges avec notre service client, avis et commentaires
Données de paiement : informations de facturation, historique des transactions (les données bancaires sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous avez la possibilité de limiter certaines collectes via les paramètres de votre compte et de votre navigateur.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et légitimes, toujours en lien avec nos services de formation en coiffure et notre relation commerciale.

Gestion de votre compte : création, authentification, personnalisation de votre expérience utilisateur
Fourniture des services : accès aux programmes de formation, suivi de progression, délivrance des certificats
Communication : réponses à vos questions, support technique, informations sur nos nouveaux services
Amélioration des services : analyse des usages, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'expérience utilisateur
Obligations légales : respect des réglementations fiscales, comptables et de formation professionnelle
Marketing ciblé : envoi d'offres personnalisées avec votre consentement préalable, segmentation selon vos centres d'intérêt

Chaque traitement repose sur une base légale solide : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale. Vous pouvez à tout moment vous opposer aux traitements basés sur l'intérêt légitime.

4. Partage et Transferts de Données

orilenthaxium limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne communiquons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de vos droits.

Prestataires techniques : hébergement web, services de paiement, outils de communication, toujours sous contrat de confidentialité
Partenaires pédagogiques : organismes de certification, formateurs externes pour certains modules spécialisés
Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Transferts internationaux : certains prestataires peuvent être situés hors UE, toujours avec garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications)

Nous nous interdisons formellement la vente ou la location de vos données à des fins commerciales. Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que orilenthaxium.

5. Durée de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales. Cette approche garantit que vos informations ne sont conservées que le temps nécessaire.

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
Données de formation : 10 ans après obtention du dernier certificat (obligation légale formation professionnelle)
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6. Vos Droits et leur Exercice

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. orilenthaxium met en place des procédures simples et rapides pour vous permettre d'exercer ces droits efficacement.

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing
Droit de retrait du consentement : annuler votre accord pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@orilenthaxium.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondons dans un délai maximum d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour orilenthaxium. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Chiffrement : toutes les transmissions de données utilisent le protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS
Contrôles d'accès : authentification forte, habilitations limitées selon les besoins professionnels
Infrastructure sécurisée : serveurs protégés, sauvegardes régulières, monitoring 24h/24
Formation du personnel : sensibilisation régulière aux enjeux de confidentialité et aux bonnes pratiques
Audits sécurité : tests d'intrusion périodiques, mise à jour des systèmes de protection

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctrices nécessaires.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site, authentification, panier (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : mesure d'audience, statistiques de visite, optimisation des performances
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences, langue, paramètres d'affichage
Cookies marketing : publicité ciblée, réseaux sociaux, remarketing (avec consentement explicite)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Mineurs et Protection Spéciale

orilenthaxium porte une attention particulière à la protection des données des mineurs. Nos services de formation en coiffure peuvent concerner des utilisateurs de moins de 18 ans dans le cadre de l'apprentissage professionnel.

Âge minimum : nos services nécessitent un âge minimum de 16 ans ou l'autorisation parentale
Consentement parental : obligatoire pour les moins de 16 ans, vérification systématique
Données limitées : collecte minimale, pas de marketing direct vers les mineurs
Droits renforcés : droit à l'effacement facilité, contrôle parental sur les données

Les parents ou tuteurs légaux peuvent à tout moment accéder aux données de leur enfant mineur et demander leur modification ou suppression en nous contactant directement.

10. Évolutions et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les modifications de nos services, les évolutions réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Votre utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : info@orilenthaxium.sbs

Téléphone : +33 6 82 23 89 15

Adresse : orilenthaxium, près de 5 avenue de Smyrne, Rue Hector Berlioz, 44300 Nantes, France

Notre équipe vous répond sous 48 heures maximum et traite votre demande dans les délais légaux.